我们一般所说的商务送礼,是与客户之间的人情往来。送礼既是给客户表示感谢,使已有的关系得到进一步加强的契机,也是在送礼中巩固、加强公司与客户之间已有的良好关系。而商务礼物送得恰到好处,还可以令工作事半功倍。商务送礼要考虑的因素有很多,也有相当的讲究,需要掌握的有下面几点:
①礼物轻重得当:送礼的价值拿捏是非常重要的,对于想要拉近关系的客户,如果送礼过于贵重会太明显,目的性太强,这样很容易被婉言谢绝。
而对于比较熟络的客户,虽然心意是一方面,但太过便宜的礼物也难免会让人有被轻视的感觉。所以,最好是选择能让对方可以愉快接受的程度,来选择合适的礼物。
②送礼的风俗禁忌:在决定送礼前,收礼人的各种信息都要了解清楚。如果送的不得当、不吉利,不仅会引起不必要的误会,还会搞砸了苦心经营的合作关系。
如果是异性之间,也要尽量避免送一些私人或贴身的物品。同时,如果收礼方对一些物品本身有排斥或敏感,那么一定不要出现在礼物清单上。只有考虑周全,送礼和收礼的人才会各自满意。
另外如果面对的是外国合作伙伴或客户时,送礼还要考虑到国家的送礼风俗,比如德国人对礼物的包装非常看重,美国人喜欢当面拆礼物,还有一些初次见面不能送礼或必须送礼的国家。
③时机恰当:通常情况下,送礼的频率也不应该过于频繁,借着节日或者生日送礼其实是最合时宜的时间。这时送礼既不必找许多突兀的借口,收礼之人也收得其所。
④投其所好:送礼之前要想好送礼的目的,尤其是对于节日想拉近彼此关系和距离的人来说,你送的礼物价格是一方面,另一方面是:你的礼物代表了你的心意,究竟能不能送到别人心坎儿里,才更为重要。
如果你是送给合作伙伴或客户,那么最好要首先了解对方的喜好,再考虑送什么,否则礼物送的鸡肋,反而给对方增添负担,这样一来倒不如不送。同时,还要兼顾到礼物的独特性、质感、有意义等多方面,综合来考虑。
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